Términos y condiciones de uso

1. Quién puede usar la app

• studia+ está pensada para estudiantes universitarios.
• Debes tener 18 años o más. Si eres menor, necesitas la autorización de tu madre, padre o representante legal, y en ningún caso puedes tener menos de 14 años.
• Debes dar información verdadera y mantener tu cuenta bajo tu control.

2. Qué ofrece el servicio

studia+ te permite organizar materias y temas, planear tus parciales, hacer sesiones de estudio con temporizador, registrar notas, seguir tu racha y tu progreso, y usar herramientas con inteligencia artificial (método recomendado, rutas de estudio y tutor). Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Las funciones, los límites y el precio descritos aquí son los vigentes en la fecha de actualización de esta página.

3. Tu cuenta

• Puedes crear tu cuenta con correo y contraseña o con tu cuenta de Google.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Cuida tu contraseña y avísanos si crees que alguien entró sin permiso.
• Una cuenta es personal: no la compartas ni la vendas.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Privacidad y datos (ver la sección 13).

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar la app para actividades ilegales o para dañar a otras personas.
• Intentar entrar a cuentas o datos de otros, ni vulnerar, probar sin permiso o sobrecargar el servicio.
• Manipular tu racha, XP o logros con métodos automáticos o engañosos.
• Usar bots, extracción masiva de datos o automatizaciones sobre la app o su IA.
• Compartir o revender tu plan Pro.
• Usar la IA para generar contenido ilegal, ofensivo o para hacer trampa en evaluaciones donde esté prohibido.

Si incumples estas reglas, podemos limitar tu acceso o suspender tu cuenta.

5. Planes y límites

• Free (gratis): hasta 5 rutas con IA y 20 mensajes al tutor por mes, y 1 protector de racha por mes.
• Pro ($49.999 COP por 30 días): hasta 50 rutas con IA y 100 mensajes al tutor por mes, y 3 protectores de racha por mes. Incluye todo lo del plan Free.

Cómo se cuentan los límites:

• Se cuentan por mes calendario, en hora de Colombia, y se reinician el día 1 de cada mes.
• Lo que no uses en el mes no se acumula para el siguiente.
• Si la IA falla y no te responde, ese intento no se descuenta.
• Las recomendaciones de método con IA tienen un tope de 100 al mes en ambos planes. Al llegar al tope, la app sigue recomendándote un método, pero sin IA.
• Los límites cambian según tu plan en ese momento: si tu Pro vence a mitad de mes, desde ese momento aplican los límites del plan Free.

6. Racha y protectores de racha

• La racha suma un día por cada día (en hora de Colombia) en que terminas al menos una sesión de estudio.
• Si pasa un día sin estudiar, la racha se rompe y vuelve a empezar, a menos que un protector la salve.
• Los protectores se usan solos cuando vuelves a estudiar después de saltarte días: cada protector cubre un día. Si no te alcanzan para cubrir todos los días perdidos, la racha se rompe y no se gasta ninguno.
• Los protectores se reinician cada mes y los que no uses no se acumulan.
• La racha, el XP, el nivel y las insignias son parte de la experiencia de la app y no tienen valor en dinero ni se pueden canjear.

7. Cómo se paga el Pro

• El Pro cuesta $49.999 COP (pesos colombianos) y da 30 días de uso desde que el pago es aprobado.
• Es un solo pago. No se renueva automáticamente ni guardamos tu medio de pago para cobros futuros. Si quieres seguir con Pro después de los 30 días, tienes que pagar de nuevo.
• Si pagas cuando todavía tienes Pro, los 30 días nuevos se suman a los que te quedan.
• Pagas en la página de Wompi (tarjeta, PSE o Nequi). studia+ no recibe ni guarda tus datos de pago. Wompi puede aplicar sus propias condiciones.
• El Pro se activa cuando Wompi confirma que el pago fue aprobado. Normalmente es inmediato, pero puede tardar unos minutos. Si pasado un rato no se activó, escríbenos con la fecha y la referencia del pago.
• Podemos cambiar el precio y los límites a futuro. Un cambio no afecta los días de Pro que ya pagaste.

8. Reembolsos

• Sí devolvemos el dinero si se te cobró por error, si se te cobró dos veces, o si pagaste y el Pro no se activó.
• No devolvemos los días de Pro que ya pudiste usar, ni por arrepentimiento después de haberlo usado, ni por eliminar tu cuenta o dejar de usar la app. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
• Para pedir una devolución escríbenos con el correo de tu cuenta y la referencia o la fecha del pago. Si te aprobamos la devolución, el tiempo en que llega el dinero depende de Wompi y de tu banco.

9. Inteligencia artificial

Las recomendaciones, las rutas de estudio y las respuestas del tutor las genera un modelo de inteligencia artificial. Pueden ser incorrectas, incompletas o desactualizadas. Son una ayuda para estudiar y no sustituyen a tus profesores, tu material de clase ni la asesoría de un profesional. Verifica fórmulas, datos y resultados antes de tus evaluaciones. No somos responsables de las decisiones académicas que tomes basándote solo en la IA.

10. Tu contenido y nuestra propiedad

Lo que escribes en la app (materias, temas, notas, objetivos, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a guardarlo, procesarlo y mostrártelo solo para prestarte el servicio. studia+, su marca, su diseño y su código pertenecen a su titular y no puedes copiarlos ni reutilizarlos sin autorización.

11. Servicios de terceros

La app se apoya en terceros (Supabase, Vercel, Google, Wompi y, si lo usas, Spotify), cuyo uso también depende de sus propias condiciones. Si usas Spotify, escuchar las canciones completas depende de tu cuenta de Spotify (por ejemplo, de que tengas Premium y hayas iniciado sesión en tu navegador): eso lo decide Spotify y no podemos controlarlo. Los enlaces a otros servicios de música se abren en esas apps, fuera de studia+.

12. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control. El servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de que esté libre de errores.
• No somos responsables por daños indirectos, por pérdida de datos, notas o rachas, ni por tus resultados académicos.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el plan Pro en los 12 meses anteriores al reclamo (si solo usas el plan Free, no has pagado nada).
• Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar.

13. Terminar tu cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Es definitivo: se borran tu cuenta y tus datos, y se pierde el tiempo de Pro que te quede (consulta la sección 8 sobre reembolsos).
• Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumples estos términos, si hay un uso fraudulento o si la ley lo exige.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app. Si sigues usando studia+ después del cambio, lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

15. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante las autoridades competentes en Colombia, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio como consumidor. Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos por los canales de contacto de la app.