Política de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es el titular de studia+. Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre tus datos, escríbenos por los canales de contacto indicados en la tienda de aplicaciones o en el sitio donde descargaste la app.

2. Qué datos recogemos

Los que nos das al registrarte y usar la app:

• Tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña se guarda protegida (con hash) y nosotros no podemos verla.
• Lo que estudias: materias, temas y su estado, fechas de parcial, sesiones de estudio (fecha, duración, pausas, método usado, objetivo, y cómo calificaste la sesión y el método), notas y porcentajes de evaluaciones, rutas de estudio, tu nivel educativo y tu meta semanal.
• Lo que escribes a la IA: tu petición para una ruta de estudio, tu situación de estudio y tus mensajes al tutor.

Los que se generan al usar la app:

• Tu racha, XP, nivel, insignias y protectores de racha.
• Tu plan (Free o Pro), cuántas rutas con IA y mensajes al tutor usaste en el mes y hasta cuándo dura tu Pro.
• Si pagas: la referencia, el monto, el estado y el identificador de cada pago. No recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta, los datos de tu banco ni tu cuenta Nequi: los maneja Wompi.
• Si activas las notificaciones: los datos técnicos de tu navegador o dispositivo necesarios para enviártelas (un identificador y claves de cifrado).

Los que vienen de Google, si entras con Google: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Los recibe nuestro proveedor de cuentas (Supabase) y quedan asociados a tu cuenta. Nunca recibimos tu contraseña de Google.

Datos técnicos: nuestros proveedores de alojamiento pueden registrar datos de conexión como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y para que el servicio funcione.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear tu cuenta, mantener tu sesión iniciada y que puedas recuperar tu contraseña.
• Prestarte el servicio: organizar tus materias, planear tus parciales, cronometrar tus sesiones, calcular tu racha y tu progreso.
• Generar con inteligencia artificial la recomendación de método, las rutas de estudio y las respuestas del tutor. Usamos tus calificaciones de los métodos para no volver a recomendarte los que marcaste como «no me funcionó».
• Enviarte recordatorios para mantener tu racha, solo si activaste las notificaciones.
• Cobrar el plan Pro y activarlo.
• Mantener la seguridad del servicio, evitar abusos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no creamos perfiles para terceros.

4. Inteligencia artificial (Google Gemini)

Algunas funciones usan un modelo de inteligencia artificial de Google. Para responderte enviamos solo lo necesario, y según la función es:

• Método recomendado: tu nivel educativo, la materia, el tema, tu situación de estudio y los nombres de los métodos que marcaste como «no me funcionó».
• Ruta de estudio: lo que escribes en tu petición, tu nivel educativo, tu objetivo y el tiempo diario que indicas.
• Tutor: tu pregunta, el nombre del tema y de la materia, y los últimos mensajes de esa conversación para que la respuesta tenga contexto.

Las conversaciones con el tutor no se guardan en tu cuenta: al cerrar el tutor, desaparecen. Google procesa lo que le enviamos según sus propios términos para su API de IA.

Recomendación: no escribas en la IA datos sensibles ni información personal de otras personas (números de documento, contraseñas, datos de salud, etc.). Las respuestas pueden ser incorrectas, así que verifica lo importante.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente para eso:

• Supabase: base de datos y cuentas. Aquí se guarda toda tu información.
• Vercel: aloja la aplicación y atiende tus conexiones.
• Google: el inicio de sesión con Google (si lo usas) y el modelo de IA Gemini (lo descrito arriba).
• Wompi: procesa los pagos del plan Pro. Tú das tus datos de pago directamente en su página, no en la nuestra.
• Spotify: solo si eliges Spotify como música: el reproductor se carga desde Spotify, que puede recibir datos técnicos de tu navegador según su propia política. Los enlaces a otros servicios de música (YouTube, Apple Music, etc.) se abren en esas apps, fuera de studia+.

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad competente nos lo exija conforme a la ley. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transferidos a otros países; al usar la app lo autorizas, y exigimos a estos proveedores un nivel de protección adecuado.

6. Cookies y datos guardados en tu dispositivo

• Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Sin ellas no podrías entrar.
• Guardamos preferencias en tu dispositivo (almacenamiento local) para que la app funcione mejor: el sonido o enlace de música que elegiste, tu nivel educativo, el avance de una sesión en curso y si ya viste la guía inicial.
• No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento de terceros.

7. Notificaciones

Las notificaciones son opcionales. Si las activas, te enviaremos un recordatorio diario si todavía no estudiaste ese día. Puedes desactivarlas cuando quieras desde Ajustes → Notificaciones o en la configuración de tu navegador o teléfono.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo se eliminan

• Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva: se borran tu cuenta y todos tus datos en studia+ (materias, temas, sesiones, notas, rutas, racha, plan y registros de pago). No se puede deshacer y se pierde el tiempo de Pro que te quede.
• Algunas copias de seguridad de nuestros proveedores pueden tardar un tiempo en desaparecer por completo. Wompi y tu banco conservan sus propios registros de pago según la ley y sus políticas, fuera de nuestro control.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo usamos tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbenos desde el correo de tu cuenta indicando qué necesitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como indica la ley. Eliminar tu cuenta no requiere solicitud: puedes hacerlo tú directamente desde Ajustes.

10. Menores de edad

studia+ está pensada para estudiantes universitarios. No está dirigida a menores de 14 años y no recogemos datos de ellos de forma consciente. Si eres menor de 18 años, solo puedes usar la app con la autorización de tu madre, padre o representante legal. Si descubrimos que un menor de 14 años se registró, eliminaremos su cuenta.

11. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, contraseñas protegidas y reglas de acceso para que cada persona vea únicamente su propia información. Ningún sistema es 100 % infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley y te avisaremos cuando corresponda.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app. Si sigues usando studia+ después del cambio, lo aceptas. También puedes leer nuestros términos y condiciones.